1. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึงอะไร

          การดำเนินธุรกิจ ทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านคอมพิวเตอร์และระบบสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์

2. การทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีบทบาทและทดแทนกิจกรรมต่าง ๆ ทางการค้าอย่างไร ให้บอกมาอย่างน้อย 5 กิจกรรม

          1. พนักงานส่งสินค้า

          2. พนักงานรับส่งสินค้า

          3. พนักงานขาย

          4. พนักงานประชาสัมพันธ์

          5. พนักงานเก็บเงิน

3. ระบบผู้เชียวชาญ ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง

          1. ฐานความรู้ (Knowledge base)

          2. โปรแกรมที่จะนำฐานความรู้ไปใช้เพื่อพิจารณาเสนอแนะแก้ปัญหาหรือโครงสร้างการ ตัดสินใจ (Inference engine)

          3. อุปกรณ์ช่วยในการอธิบาย (Explanation facility)

          4. อุปกรณ์ในการหาความรู้ (Knowledge acquisition facility)

          5. การเชื่อมโยงกับผู้ใช้ (User interface)

4. ระบบผู้เชียวชาญ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในด้านใดได้บ้าง จงยกตัวอย่างประกอบ 2-3 ตัวอย่าง

          1. ด้านการรักษาโรค

          2. ควบคุมการทำงานของหุ่นยนต์ในโรงงานอุตสาหกรรมรถยนต์

          3. บำรุงรักษาระบบการจ่ายไฟฟ้า

5. ระบบฐานความรู้ (Knowledge Base) คืออะไร

          เป็นระบบที่เก็บรวบรวมข้อมูลไว้ใช้ในการแก้ปัญหา เพื่อใช้เป็นฐานในการตัดสินใจในการปฏิบัติงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ในระบบผู้เชี่ยวชาญ

6. ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) หมายถึงอะไร

          ศาสตร์แขนงหนึ่งทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่มีพื้นฐานมาจากวิชาวิทยา การคอมพิวเตอร์ ชีววิทยา จิตวิทยา ภาษาศาสตร์ คณิตศาสตร์ และวิศวกรรมศาสตร์ เป็นการพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ให้มีพฤติกรรมเลียนแบบมนุษย์ ตั้งแต่เห็น ฟัง เดิน พูด และรู้สึก รวมทั้งเลียนแบบความเป็นอัจฉริยะของมนุษย์

7. จงตัวอย่างการประยุกต์ใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในด้านใดได้บ้าง มา 2-3 ตัวอย่าง

          1. ด้านการแพทย์

          2. ด้านอุตสาหกรรม

          3. ด้านการทหาร

8. ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI) คืออะไร

          เทคโนโลยีสำหรับการรวบรวมข้อมูล จัดเก็บ วิเคราะห์ และการเข้าถึงข้อมูล รวมถึงการดูในหลากหลายมุมมอง (Multidimensional Model) ของแต่หน่วยงาน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานในองค์กรทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดียิ่งขึ้น

9. ระบบสำนักงานอัตโนมัติ (Office Automation) คืออะไร

          การสร้างระบบที่ใช้ในการประมวลข่าวข้อมูลไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบของข้อมูลที่เป็นตัวเลข รูปภาพข้อความ และเสียงที่มีระบบเป็นรูปแบบสามารถเก็บและเรียกมาใช้งานได้ตามต้องการ การบริหารข้อมูลข่าวสารสะดวกรวดเร็ว

10. จงบอกข้อดี – ข้อเสียของระบบสำนักงานอัตโนมัติมา 5 ข้อ

ข้อดี

          1. ได้ข้อมูลรวดเร็วทันทีกับความต้องการ

          2. ข้อมูลที่ได้มีความถูกต้องมากขึ้น

          3. เพิ่มประสิทธิภาพด้านการติดต่อสื่อสาร

ข้อเสีย

          1. ขาดบุคลากรที่มีความชำนาญเฉพาะในการใช้เครื่องมือ

          2. ซอฟแวร์คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มีลิขสิทธิ์การนำมาใช้ต้องมีค่าใช้จ่ายสูง