หน้าก่อนหน้า

บทที่ 1 ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบบริหารข้อมูลเพื่อการจัดการ

เรื่องต่อไป

1.6 บทสรุป

          ระบบบริหารข้อมูลเพื่อการจัดการ (Management Information System)หรือเอ็มไอเอสคือระบบที่ให้สารสนเทศที่ผู้บริหารต้องการ เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะรวมทั้งสารสนเทศภายในและภายนอก สารสนเทศที่เกี่ยวพันกับองค์กรทั้งในอดีตและปัจจุบัน รวมทั้งสิ่งที่คาดว่าจะเป็นในอนาคต นอกจากนี้ระบบเอ็มไอเอสจะต้องให้สารสนเทศในช่วงเวลาที่เป็นประโยชน์ เพื่อให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจในการวางแผนการควบคุมและการปฏิบัติการขององค์กรได้อย่างถูกต้อง

          แม้ว่าผู้บริหารที่จะได้รับประโยชน์จากระบบเอ็มไอเอสสูงสุดคือผู้บริหารระดับกลาง แต่โดยพื้นฐานของระบบเอ็มไอเอสแล้ว จะเป็นระบบที่สามารถสนับสนุนข้อมูลให้ ผู้บริหารทั้งสามระดับ คือทั้งผู้บริหารระดับต้น ผู้บริหารระดับกลาง และผู้บริหารระดับสูง โดยระบบเอ็มไอเอสจะให้รายงานที่สรุปสารสนเทศซึ่งรวบรวมจากฐานข้อมูลทั้งหมดของบริษัท จุดประสงค์ของรายงานจะเน้นให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นแนวโน้ม และภาพรวมขององค์กรในปัจจุบัน รวมทั้งสามารถควบคุมและตรวจสอบงานของระดับปฏิบัติการด้วย อย่างไรก็ดีขอบเขตของรายงานจะขึ้นอยู่กับลักษณะของสารสนเทศและจุดประสงค์การใช้งาน โดยอาจมีรายงานที่ออกทุกคาบระยะเวลา (เช่น งบกำไรขาดทุนหรืองบดุล) รายงานตามความต้องการหรือรายงานตามสภาวการณ์หรือเหตุผิดปกติ

          เป็นระบบการจัดหาคนหรือข้อมูลที่มีความสัมพันธ์กับข้อมูลเพื่อการดำเนินงานขององค์การการจัดโครงสร้างของสารสนเทศโดยแบ่งตามลำดับการนำไปใช้งานสามารถแบ่งได้ 4 ระดับดังนี้

1. ระบบบริหารข้อมูลเพื่อการจัดการในการวางแผนนโยบาย กลยุทธ์และการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง
2. ระบบบริหารข้อมูลเพื่อการจัดการในส่วนยุทธวิธีในการวางแผนการปฏิบัติและการ ตัดสินใจของผู้บริหารระดับกลาง
3. ระบบบริหารข้อมูลเพื่อการจัดการในระดับปฏิบัติการและการควบคุมในขั้นตอนนี้ ผู้บริหารระดับล่างจะเป็นผู้ใช้สารสนเทศเพื่อช่วยในการปฏิบัติงาน
4. ระบบสารสนเทศที่ได้จากการประมวลผลระบบสารสนเทศเป็นระบบรวมทั้งนี้ เนื่องจากไม่สามารถเก็บรวบรวมในลักษณะระบบเดียวเนื่องจากขนาดข้อมูลมีขนาดใหญ่และมีความซับซ้อนมาก ทำให้การบริหารข้อมูลทำได้ยาก การนำไปใช้ไม่สะดวก จึงจำเป็นต้องแบ่งระบบสารสนเทศออกเป็นระบบย่อย 4 ส่วนได้แก่
  - ระบบประมวลผลรายการ (Transaction Processing System :TPS)
  - ระบบจัดการรายงาน (Management Reporting System :MRS)
  - ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System :DSS)
  - ระบบสารสนเทศสำนักงาน (Office Information System :OIS)

          ข้อมูล (Data) คือ ข้อเท็จจริงหรือสาระต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติ มีลักษณะทั่วไป คือ

1. เป็นตัวเลขหรือตัวอักษร
2. ได้จากการดำเนินงานหรือได้จากหน่วยงานอื่นๆ
3. นำไปใช้ประกอบการตัดสินใจไม่ได้

          สารสนเทศ (Information) คือ ข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลแล้ว มีลักษณะทั่วไปคือ

1. สภาพข้อมูลมีรูปแบบ
  1.1 ที่มีความสัมพันธ์
  1.2 ที่มีความเกี่ยวข้อง
2. นำไปใช้ประกอบการตัดสินใจได้
3. นำไปใช้ตอบปัญหาต่างๆ ได้

 

Home