หน้าก่อนหน้า

บทที่ 3ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการบริหาร

เรื่องต่อไป

      ระบบสารสนเทศที่มีการจัดการกับสารสนเทศและสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารให้เกิดประสิทธิผล เรียกว่าระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการบริหาร โดยเน้นเรื่องการสนับสนุนการตัดสินใจในระดับการจัดการระดับต่างๆ ไม่เน้นที่การประมวลข้อมูลที่ได้จากการดำเนินการทางธุรกิจและเน้นที่โครงร่างของระบบควรจะถูกใช้ในการ จัดการการใช้งานระบบสารสนเทศ

3.1 บทบาทของการจัดการในองค์กร


      จากบทบาทในการจัดการต่างๆ สารสนเทศจึงเป็นส่วนที่สำคัญมากในการที่ผู้บริหารจะดำเนินงานเหล่านี้ให้สำเร็จ เช่น สารสนเทศเกี่ยวกับการขาย การผลิตและการเงิน เพื่อที่จะนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ ควบคุมการปฏิบัติงานรายวันขององค์กร การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการจะต้องเป็นไปตามการจัดองค์กรและกลยุทธ์ขององค์กรนั้นๆ
      ผู้จัดการต้องเป็นผู้กระทำและจัดการพฤติกรรมขององค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เช่นการควบคุมองค์กรให้ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการนำระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยในการทำงานหรือจะเป็นการตรวจสอบว่าบุคคลที่ได้รับมอบหมายงานไปนั้นสามารถปฏิบัติงานตามที่ต้องการได้หรือไม่ โดยอาจกำหนดให้มีการฝึกอบรมพนักงานก่อนเริ่มปฏิบัติงานนั้นๆ ผู้จัดการต่างๆ ต้องการสารสนเทศที่แตกต่างกัน เพื่อที่จะนำไปใช้ในการทำงานของตน ดังนั้นในส่วนต่อไปจะอธิบายถึงความต้องการของสารสนเทศของการจัดการในระดับต่างๆ

      1. การวางแผน (Plan) การวางแผนจัดเป็นหน้าที่สำคัญประการหนึ่งที่ผู้บริหารจะต้องได้ความสำคัญเป็นอันดับแรก เนื่องจากการวางแผนจะทำให้ธุรกิจมีแนวทางในการดำเนินงานที่ชัดเจนมากขึ้น การวางแผนเป็นกระบวนการในการกำหนดเป้าหมายและการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ รวมทั้งวิธีการปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายที่ได้ตั้งไว้

      2. การจัดการ (Organize) การจัดองค์การ หมายถึง การจัดระบบความสัมพันธ์ระหว่างส่วนงานต่างๆ และบุคคลในองค์การ โดยกำหนดภารกิจ อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบให้ชัดแจ้ง เพื่อให้การดำเนินงานตามภารกิจขององค์การบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

      3. การเป็นผู้นำ (Lead) การเป็นผู้นำคือปัจจัยสำคัญที่ตัดสินความสำเร็จของธุรกิจ หรือองค์กร หรือแม้แต่เพียงแผนกหนึ่ง และความสามารถในการคัดเลือกพนักงาน บริหาร กระตุ้น และเป็นผู้นำที่ทำให้พนักงานสามารถทำงานบรรลุผล คือมาตรวัดความสำเร็จของผู้นำที่แท้จริง ผู้นำที่ดีสามารถตัดสินใจว่า จะใช้รูปแบบความเป็นผู้นำแบบใดให้เหมาะสมกับสถานการณ์ มองเห็นโอกาส และลงมือทำ

      4. การควบคุม (Control) การควบคุม หมายถึง การควบคุมดูแล เพื่อให้เกิดความก้าวหน้าไปยังเป้าหมายที่วางไว้

Home