หน้าก่อนหน้า

บทที่ 4 ระบบสารสนเทศในองค์กร

เรื่องต่อไป

4.3 ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการตลาด

จะช่วยสนับสนุนในด้านการบริหารการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การกระจายผลิตภัณฑ์ การตัดสินใจเรื่องราคา การโฆษณาผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิผลและการทำนายยอดขาย

1. ส่วนที่นำเข้าไปยังระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการตลาด

1.1 แผนเชิงกลยุทธ์ และนโยบายของบริษัท

ได้แก่ การกำหนดราคาสินค้าและบริการ ช่องทางการกระจายสินค้า รายการสนับสนุนการขาย คุณลักษณะของสินค้าใหม่และในแผนเชิงกลยุทธ์ยังอาจมีการกำหนดแนวทางในการวิเคราะห์สารสนเทศทางด้านการตลาด และการตัดสินใจด้านการตลาดเข้ามาใช้อีกด้วย

1.2 ระบบประมวลผลรายการ

ประกอบด้วยข้อมูลด้านการขายและด้านการตลาด เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ลูกค้า การขาย เป็นต้น

1.3 แหล่งข้อมูลภายนอก

ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งขัน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการใหม่ๆ กลยุทธ์ในการกำหนดราคา จุดแข็งและจุดอ่อนของประเภทผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถหาได้จากวัตถุดิบทางการตลาด เช่น แผ่นพับ แผนการขายที่ได้จากบริษัทคู่แข่ง จากเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ฯลฯ

ข้อมูลเกี่ยวกับตลาด ซึ่งมักจะได้มาจากการสังเกตพฤติกรรมผู้บริโภค และผู้วิจัยในด้านการตลาด

2. ระบบย่อยและผลที่ได้จากระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการตลาด

ระบบย่อยที่ใช้ในระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการในด้านการตลาด ได้แก่ การวิจัยตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การโฆษณาหรือรายการสนับสนุนการขาย การกำหนดราคาสินค้า โดยผลลัพธ์ที่ได้จากการนำระบบย่อยเหล่านี่เข้ามาใช้คือช่วยให้ผู้จัดการด้านการตลาดและผู้บริหารสามารถเพิ่มยอดขาย ลดค่าใช้จ่ายในการตลาด พัฒนาแผนในการให้บริการและการผลิตสินค้าล่วงหน้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้




Home